まさはるどうも！
LINE40,000人超えの
まさはるです
まさはるは自分の事業の
集客のために累計で
43,210人を公式LINEに
集客することができたのですが
「LINEに登録があっても
予約や問い合わせに
全然つながらない」
というケースがあります
何が原因なのでしょうか？
公式LINEに43,210人を
集客した経験をもとに
次の3つのポイントで
分かりやすく説明していきます
- LINE登録後に、あいさつメッセージ等で行動を促せているか？
- LINE登録後にすべきことが複雑すぎないか？
- そもそも対象のお客さんを集められているか？
自力での解決ではなく
プロへの発注を検討している方は
こちらを読みましょう！
そもそもLINE登録を
してくれるお客さんが少ない
というケースの場合は
こちらを読みましょう！
LINE登録後に、あいさつメッセージ等で行動を促せているか？
全てのお客さんが
LINE登録した時点で
問い合わせや来店する気まんまんか？
というとそういう訳ではありません
LINE登録して
そこで満足したり
忘れてしまったりする人も
たくさんいます
なので、登録時に送ることができる
LINEの「あいさつメッセージ」などを
活用して、行動を促しましょう！
「LINE登録したから
問い合わせや来店してくれるだろう」
のような待ちの姿勢ではなく
「LINE登録してもらったから
問い合わせや来店してもらおう！」
と積極的な姿勢で
問い合わせや来店を促してください
あいさつメッセージの他に
やれることはあと2つあるのですが
それは興味がある人だけ
まさはるに直接質問してくださいね
LINE登録後にすべきことが複雑すぎないか？
LINE登録してからの
問い合わせや予約の仕方が
システムの問題で
めちゃくちゃ複雑に
なってしまっている人が
かなり多いです
ここはシンプルにしないと
問い合わせ率・予約率が
大きく下がってしまいますよ
アンケートや会員登録のような
作業があるほど
お客さんは面倒になってしまい
問い合わせ率・予約率が
低くなってしまいます
なので
LINE登録から予約までの
流れはめちゃくちゃ簡単に
するといいですよ
LINE登録
↓
名前を入力
↓
連絡先を1つ入力
↓
予約完了
くらいシンプルにしましょう！
この流れが多ければ多いほど
問い合わせ率・予約率が
下がってしまいます
そもそも対象のお客さんを集められているか？
最後は意外と見落としがちな
ことをお伝えします
そもそも
「あなたの商品やサービスへの
興味・関心が薄い人ばかり
LINEに集めてしまっている」
というケースです
これだと
LINE登録後に
何をしても
問い合わせや予約に
繋がらないことがあります
なので、そもそも
あなたの商品への
興味が強い人を集めましょう！
これは「マーケティング」
という考え方です
まとめ
「LINEに登録があっても
予約や問い合わせに
全然つながらない」
というケースの場合
- LINE登録後に、あいさつメッセージ等で行動を促す
- LINE登録後にすべきことをシンプルに
- そもそもあなたの商品への興味が強い人を集める
ということをやってみてくださいね
まさはるは
こういうポイントを
しっかり抑えた上で
「自社事業で
2年で公式LINEに
30,120人を集客」
ということができました
ただ、初心者が始めて
すぐに成果が出るものではないので
身銭を削って試行錯誤した上で
実績や成果を出している
プロに依頼することを
おすすめしています
自力での解決ではなく
プロへの発注を検討している方は
こちらを読みましょう！
おわりに
この記事を読んで
オンライン集客を成功させること
成果を改善することに
興味が出た方にお知らせです
LP集客がうまくいかない人の共通点
LP集客が
うまくいかない事業者は
「自分の思ったLPを
外注で作ってもらって
広告を1回や2回試して
うまくいかないから
諦めてしまう」
ということをやってしまっています
つまり
LP集客で失敗している方のほとんどが
「たくさん試していないから」です
「PDCAサイクル」を回して
試行錯誤をしていくのは
事業の鉄則ですよね？
LP業界の問題点
ただ、LP業界の在り方が
「たくさん試すを難しく」しているのも
また事実です
- LPを1ページ作るだけで数十万円〜100万円以上かかってしまう
- それでうまくいかなかったら、別ページにも同じ料金がかかってしまう
- 「別の業者に変えたい」「自社でやってみたい」のに解約すると、制作物が全て消えてしまう
- 維持費&管理費にお金がかかり過ぎて広告費を出せない
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LINE友だち数累計43,210人
→2021年度：8,212人増加
→→→2022年度：21,908人増加
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2021年4月17日時点：819人
2021年8月17日時点：2,680人
2023年8月29日時点：37,250人
2024年2月29日時点：43,210人
証拠画像その2
2021年度：8,212リスト（実CPA：841円）
2022年度：21,908リスト（実CPA：551円）
→30,120人を2年で公式LINEに集客
（1リストあたりの費用→実CPA：630円）
それってすごいの？
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有名百貨店M：35,299人（愛知県49位）
有名テーマパークL：35,047人（愛知県51位）
有名百貨店T：31,247人（愛知県65位）
※全て2023年8月29日時点でのデータ（株式会社ユーザーローカルのLINE＠&LINE公式アカウント人気ランキングより）
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